2015年 02月 07日
今日の心がけ◆お客様の気持ちを考えましょう |
『今日の心がけ◆お客様の気持ちを考えましょう』
『誰の都合か』
よくある典型的な悪いセールスの
事例だと思いますが、ノルマは自分の
都合であり、お客様には関係のない
ことの筈です。例えゴリ押しをして
購入に至ったとしても、今後二度と
購入してくれることはないでしょうし
この販売員がいるというだけで、店舗
自体からも足が遠のくと思います。
本文中の例では、お客様の方から
丁寧にも条件を提示してくれている
のですから、それに合致するものの
中からおすすめすることが当たり前の
筈です。自分一人の軽率な行動が
会社全体の評価を下げてしまうこと
にも成り兼ねないことを十分に
肝に銘じてお客様の対応に細心の
注意をはらっていきたいと思いました。
それでは、きょうも一日頑張りましょう。。
本日も素敵な一日を
The day when it is wonderful today
『誰の都合か』
よくある典型的な悪いセールスの
事例だと思いますが、ノルマは自分の
都合であり、お客様には関係のない
ことの筈です。例えゴリ押しをして
購入に至ったとしても、今後二度と
購入してくれることはないでしょうし
この販売員がいるというだけで、店舗
自体からも足が遠のくと思います。
本文中の例では、お客様の方から
丁寧にも条件を提示してくれている
のですから、それに合致するものの
中からおすすめすることが当たり前の
筈です。自分一人の軽率な行動が
会社全体の評価を下げてしまうこと
にも成り兼ねないことを十分に
肝に銘じてお客様の対応に細心の
注意をはらっていきたいと思いました。
それでは、きょうも一日頑張りましょう。。
本日も素敵な一日を
The day when it is wonderful today
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by ApolloShop
| 2015-02-07 10:00
| 職場の教養日記